Salgsvilkår
Parter
Forhandler
Wildpoint Outdoors
Laivurintie 6 as 2, 18100 Heinola
+358405144070
1802360-6
Kunde
Kunden samtykker i å overholde disse og de selgerspesifikke vilkårene og betingelsene ved kjøp av produkter og tjenester fra Wildpoint Outdoors internettjenester.
Bestilling
Generelle vilkår og betingelser
Prisene som vises i nettjenesten er underlagt mva.
Vi bruker dynamisk prising for overnattingsfasiliteter. Prisene avhenger av tidspunktet på dagen og varierer månedlig, ukentlig og daglig.
Vi selger produkter til myndige personer og til bedriftskunder.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser.
Kunden er ansvarlig for nøyaktigheten av informasjonen som gis.
Vi forbeholder oss retten til å endre våre leveringsbetingelser. Kunden må gjøre seg kjent med de til enhver tid gjeldende leveringsvilkårene før bestilling.
Bestillingsvilkår
Disse vilkårene gjelder for produkter og tjenester som leies og reserveres. Disse omtales samlet som «eiendom».
Bestilling
Kunden er ansvarlig for å gjøre seg kjent med beskrivelsen og instruksjonene for reservasjonseiendommen(e) og vilkårene knyttet til reservasjonen.
Reservasjonen gjort av kunden er bindende når bestillings-/betalingsbekreftelsen er sendt til e-postadressen kunden har oppgitt.
Kunden betaler for reservasjonen med den betalingsmåten kunden har valgt, i samsvar med vilkårene for betalingsmetoden.
Bestillingssystemet sender bestillings-/betalingsbekreftelsen til e-postadressen kunden har oppgitt.
Selgeren er ikke ansvarlig for en mislykket reservasjon, men kunden må kontakte selgeren umiddelbart for å rette opp situasjonen.
Selgeren garanterer ikke at eiendommen fortsatt vil være tilgjengelig i denne situasjonen.
Hvis eiendommen ikke er tilgjengelig, vil pengene bli refundert eller en annen eiendom vil bli tilbudt i stedet, hvis mulig.
Avbestillinger og endringer
Avbestillingsdatoen er dagen Selgeren har mottatt varsel om avbestillingen.
Kunden er ansvarlig for å sørge for at avbestillingen sendes i god tid.
Hvis kunden avbestiller reservasjonen sin,
når det er 3 dager eller mer til reservasjonen starter, vil leveringskostnader bli belastet for reservasjonen. Leveringskostnadene er €5.
Når det er mindre enn 3 dager, men minst 2 dager til reservasjonen starter, vil 50 % av leieprisen for varen bli belastet.
Når det er mindre enn 1 dag til reservasjonen starter, vil full leiepris bli belastet.
Varer bestilt med en rabattkode vil alltid bli belastet full leiepris uavhengig av avbestillingsdato.
En reservasjon kan overføres på kundens forespørsel under følgende betingelser:
En overføring kan kun gjøres én gang.
Det er ikke mulig å endre varen under en overføring.
Overføringen må skje senest 3 dager før starten av den opprinnelige reservasjonen.
Overføringsgebyret er 5 EUR (inkl. mva.).
Hvis en overført reservasjon kanselleres, vil full leiepris alltid bli belastet, uavhengig av avbestillingsdato.
Selgers rett til å kansellere reservasjonen
Ved force majeure kan Selgeren si opp leieavtalen. Kunden som leide eiendommen vil bli varslet om oppsigelsen uten forsinkelse.
I slike tilfeller har kunden rett til å få full refusjon av den betalte leien.
Eventuelle kostnader som kunden pådrar seg som følge av en leieavtale som sies opp på grunn av force majeure, vil ikke bli refundert.
Nøkler
Instruksjoner om nøkkelen og hvordan den hentes vil bli gitt til kunden i betalingsbekreftelsen.
For en mistet eller ikke-returnert nøkkel har eieren rett til å belaste alle kostnader som påløper for omnøkling eller låsbytte i sin helhet, men minst 50 euro.
Selgeren har rett til å belaste minst 30 euro i erstatning dersom selgeren må åpne varen på grunn av en mistet eller glemt nøkkel.
Bruk av eiendommen
Eiendommen er definert i eiendomsbeskrivelsen
I løpet av leieperioden har kunden rett til å bruke eiendommen og dens utstyr og separat spesifiserte tjenester.
Hvis bestilleren oppdager feil eller andre ting å merke seg ved eiendommen, må han umiddelbart varsle den ansvarlige for reservasjonsadministrasjonen.
Kunden er ansvarlig for renhold av eiendommen og fjerning av avfall under og etter leieperioden.
Kunden er ansvarlig for sluttrengjøring av eiendommen ved slutten av reservasjonen.
Hvis kunden ikke har rengjort eiendommen, vil selgeren fakturere kostnadene for rengjøring av eiendommen i sin helhet. Rengjøringsarbeid 35 euro/t, reiseutgifter 1,5 euro/km, reisetid regnes som arbeidstid.
Eiendommen er tilgjengelig for kunden i løpet av tiden som er spesifisert i eiendomsbeskrivelsen.
Kjæledyr
Bestilleren er fullt ansvarlig for skader forårsaket av kjæledyrene deres.
Kjæledyr må holdes i bånd i nasjonalparkområdet.
Kjæledyr må ikke etterlates alene på overnattingsstedet uten tilsyn.
Kjæledyreiere må være spesielt oppmerksomme på renholdet på overnattingsstedet. Overnattingsstedet kontrolleres alltid etter kjæledyret og rengjøres om nødvendig av selgeren.
Kjæledyr er alltid tillatt på overnattingsstedet.
Kjæledyreieren må også følge eventuelle tilleggsinstruksjoner som kan gis separat..
Spesielle vilkår og betingelser for leie av utstyr
Kunden må gjøre seg kjent med sikkerhets- og bruksanvisningen for utstyret. Utstyret må kun brukes med forsiktighet til normal bruk som er tiltenkt. Leietaker forplikter seg til å utføre en sikkerhetskontroll i løpet av leieperioden. Leieutstyret kan ikke tas ut av landet eller leies ut igjen. Leieutstyret kan kun brukes i den grad det er tillatt i henhold til vilkårene og betingelsene, og kun på steder som er egnet for brukerens ferdighetsnivå og kompetanse. Kunden bruker alltid alt utstyr og tilbehør på egen risiko.
Når det gjelder vannturismeutstyr (f.eks. kanoer, kajakker, SUP-brett og robåter), erklærer kunden at de er dyktige svømmere og har tidligere erfaring med bruk av det aktuelle utstyret.
Kunden må returnere utstyret umiddelbart ved utløpet av leieperioden til avtalt sted, rengjort og ellers i samme stand som da det ble leid ut. Leietaker må umiddelbart varsle utleier dersom tilbakeleveringen blir forsinket. Utleier har rett til å kreve 25 % økt leie for den overskytende perioden, med mindre annet er avtalt.
Kunden plikter å erstatte skader og kostnader påført leieutstyret i løpet av leieperioden på grunn av uforsiktig eller feil håndtering og mangelfullt vedlikehold. Kunden plikter å erstatte utstyr som ødelegges eller mistes i løpet av leieperioden til gjenanskaffelsesverdien. Kunden er ansvarlig for å overholde transport-, sikkerhets- og andre forskrifter. Kunden plikter å rapportere eventuelle mangler ved utstyret til utleier umiddelbart.
Utleier er ansvarlig for reparasjoner forårsaket av normal slitasje på utstyret. Utleier er ikke ansvarlig for indirekte eller direkte kostnader eller skader som leietaker måtte pådra seg som følge av bruk eller brudd på utstyret. Utleier forplikter seg ikke til å levere nytt utstyr for å erstatte det ødelagte leieobjektet, og heller ikke til å kompensere for indirekte eller direkte kostnader forårsaket av avbrudd i arbeidet.
Erstatning for skader
Kunden er forpliktet til å kompensere selgeren for eventuelle skader han har forårsaket på eiendommen. Bestilleren er også ansvarlig for andre personer som besøker eiendommen og for eventuelle skader de forårsaker under bestillingen.
Selgeren kompenserer ikke for ulemper eller utgifter som kunden måtte pådra seg på grunn av naturforhold, som insekter, dyr, vinterstormer eller uventede værendringer.
Klager
Eventuelle klager må alltid fremsettes så snart som mulig etter at problemet oppstår.
Dersom saken ikke kan løses tilfredsstillende, eller dersom det gjelder et krav om erstatning, må klagen fremsettes skriftlig innen én måned etter at leieperioden er avsluttet.
Selgeren vil forsøke å behandle klagen så raskt som mulig, men senest innen én måned.
Dersom kunden og selgeren ikke kan komme til enighet, kan kunden henvise tvisten til Forbrukerklagenemnda.
Leveringsbetingelser
Inngåelse av avtale
En bindende avtale for transaksjonen trer i kraft når bestillingen er bekreftet (ordrebekreftelse/betalingsbekreftelse).
Ordrebekreftelsen/betalingsbekreftelsen sendes til kunden via e-post.
Angrerett og retur av kjøp
Produkter har 14 dagers returrett i samsvar med forbrukervernloven.
Angreretten gjelder kun dersom produktet er i samme stand som originalen.
All produktemballasje må også være salgbar.
Ta kontakt med salg for mer detaljerte returinstruksjoner.
Angreretten gjelder ikke graverte eller andre personlige produkter, overnattingstjenester, restauranttjenester eller andre fritidstjenester som er avtalt for en bestemt tid.
Kunden er ansvarlig for de vanlige kostnadene ved retur.
Produktgaranti
Vi følger garantivilkårene som er spesifisert av produsenten eller importøren.
Levering
Leveringskostnadene inkluderer porto og emballasjekostnader. Du kan se leveringskostnadene etter at du har valgt betalings- og leveringsmetode i handlekurven.
Betalingsbetingelser
Forhandleren bruker pålitelige og sikre betalingsløsninger i sine tjenester.
Forhandleren lagrer ikke bankkonto- eller kredittkortinformasjon på noe tidspunkt.
Kunden forplikter seg til å overholde vilkårene for den valgte betalingsmetoden.
Betaling med faktura
Fakturaen må betales innen forfallsdatoen som er angitt på fakturaen.
Forsinkelsesgebyrer legges alltid til fakturaer som betales etter forfallsdatoen. Hvis fakturaen betales etter forfallsdatoen med den originale fakturaen og det allerede er påløpt forsinkelsesgebyrer, faktureres gebyrene separat.
Hvis betalingstransaksjonen ikke er fullført på bestillingstidspunktet, vil ikke forhandleren behandle bestillingen.