Condiciones de Venta
Partes
Comerciante
Wildpoint Outdoors
Laivurintie 6 as 2, 18100 Heinola
+358405144070
1802360-6
Cliente
El cliente se compromete a cumplir estos términos y condiciones, así como los términos y condiciones específicos del comerciante, al adquirir productos y servicios a través de los servicios de internet de Wildpoint Outdoors.
Pedidos
Condiciones Generales
Los precios que se muestran en el servicio en línea están sujetos a IVA.
Aplicamos precios dinámicos a los alojamientos. Los precios dependen de la hora del día y varían mensual, semanal y diariamente.
Vendemos productos a adultos y clientes corporativos.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios.
El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras condiciones de entrega. El cliente debe familiarizarse con las condiciones de entrega vigentes en cualquier momento antes de realizar su pedido.
Condiciones de Reserva
Estos términos y condiciones se aplican a los productos y servicios disponibles para alquiler y reserva. En conjunto, se denominan la "Propiedad".
Reserva
El cliente es responsable de familiarizarse con la descripción e instrucciones del/de los objeto(s) de la reserva, así como con los términos y condiciones de la misma.
La reserva realizada por el cliente será vinculante una vez enviada la confirmación del pedido/pago a la dirección de correo electrónico proporcionada.
El cliente abonará la reserva mediante el método de pago elegido, de acuerdo con los términos y condiciones de dicho método.
El sistema de reservas enviará la confirmación del pedido/pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
El comerciante no se responsabiliza de una reserva fallida, pero el cliente debe contactar con él inmediatamente para solucionar el problema.
El comerciante no garantiza la disponibilidad del objeto en este caso.
Si el objeto no está disponible, se reembolsará el importe o se ofrecerá otro objeto en su lugar, si es posible.
Cancelaciones y cambios
La fecha de cancelación es el día en que el Comerciante recibe la notificación de cancelación.
El cliente es responsable de que la cancelación se envíe con la suficiente antelación.
Si el cliente cancela su reserva,
cuando falten 3 días o más para el inicio de la reserva, se cobrarán los gastos de envío. El coste del envío es de 5 €.
Cuando falten menos de 3 días pero al menos 2 para el inicio de la reserva, se cobrará el 50 % del precio del alquiler del artículo.
Cuando falte menos de 1 día para el inicio de la reserva, se cobrará el precio completo del alquiler.
Los artículos reservados con un código de descuento siempre pagarán el precio completo del alquiler, independientemente de la fecha de cancelación.
Una reserva puede transferirse a petición del cliente bajo las siguientes condiciones:
La transferencia solo se puede realizar una vez.
No es posible cambiar el artículo durante una transferencia.
La transferencia debe realizarse como mínimo 3 días antes del inicio de la reserva original.
La tarifa de transferencia es de 5 EUR (IVA incluido).
Si se cancela una reserva transferida, se cobrará el precio total del alquiler, independientemente de la fecha de cancelación.
Derecho del Comerciante a cancelar la reserva
En caso de fuerza mayor, el Comerciante podrá rescindir el contrato de alquiler. El cliente que alquiló la propiedad será notificado de la rescisión sin demora.
En tal caso, el cliente tiene derecho a recibir el reembolso completo del alquiler pagado.
No se reembolsarán los gastos en los que incurra el cliente como consecuencia de la rescisión del contrato de alquiler por fuerza mayor.
Llaves
Las instrucciones sobre la llave y cómo recogerla se proporcionarán al cliente en la confirmación del pago.
En caso de pérdida o no devolución de una llave, el propietario tiene derecho a cobrar la totalidad de los gastos de cambio de cerradura o de rehacer la llave, con un mínimo de 50 euros.
El comerciante tiene derecho a cobrar una compensación de al menos 30 euros si tiene que abrir el artículo debido a la pérdida o el olvido de una llave.
Uso de la propiedad
La propiedad se define en la descripción de la misma.
Durante el periodo de alquiler, el cliente tiene derecho a utilizar la propiedad, su equipamiento y los servicios especificados por separado.
Si el cliente detecta algún defecto u otro aspecto importante en la propiedad, deberá notificarlo inmediatamente al responsable de la gestión de la reserva.
El cliente es responsable de la limpieza de la propiedad y de la eliminación de residuos durante y después del periodo de alquiler.
El cliente es responsable de la limpieza final de la propiedad al finalizar la reserva.
Si el cliente no ha limpiado la propiedad, el Comerciante facturará el coste total de la limpieza. Limpieza: 35 EUR/h, gastos de desplazamiento: 1,5 EUR/km; el tiempo de desplazamiento se computa como tiempo de trabajo.
El titular de la reserva es totalmente responsable de los daños causados por sus mascotas.
Las mascotas deben llevar correa en la zona del parque nacional.
Las mascotas no deben dejarse solas en el alojamiento sin supervisión.
Los propietarios de mascotas deben prestar especial atención a la limpieza del alojamiento. El alojamiento siempre se revisa después de que la mascota deje de usarla y, si es necesario, se limpia por el Comerciante.
Las mascotas siempre están permitidas en el alojamiento.
El propietario de la mascota también debe seguir cualquier instrucción adicional que se pueda dar por separado.
Términos y condiciones especiales para el alquiler de equipos
El cliente debe familiarizarse con las instrucciones de seguridad y funcionamiento del equipo. Este debe utilizarse con cuidado y únicamente para el uso normal previsto. El arrendatario se compromete a realizar una inspección de seguridad durante el período de alquiler. El equipo de alquiler no podrá sacarse del país ni volver a alquilarse. El equipo de alquiler solo podrá utilizarse en la medida permitida por los términos y condiciones y únicamente en lugares adecuados para el nivel de habilidad y competencia del usuario. El cliente siempre utiliza el equipo y los accesorios bajo su propia responsabilidad.
En cuanto a los equipos de turismo acuático (por ejemplo, canoas, kayaks, tablas de SUP y botes de remos), el cliente declara ser un buen nadador y tener experiencia previa en el uso del equipo en cuestión.
Al finalizar el período de alquiler, el cliente deberá devolver el equipo inmediatamente al lugar acordado, limpio y en las mismas condiciones en que se alquiló. El arrendatario deberá notificar al arrendador inmediatamente si la devolución se retrasa. El arrendador tiene derecho a cobrar un incremento del 25% en el alquiler por el periodo excedente, salvo acuerdo en contrario.
El cliente está obligado a indemnizar los daños y costes ocasionados al equipo de alquiler durante el periodo de alquiler debido a un manejo descuidado o incorrecto, así como a un mantenimiento inadecuado. El cliente está obligado a indemnizar por el equipo destruido o perdido durante el periodo de alquiler a su valor de reposición. El cliente es responsable del cumplimiento de las normas de transporte, seguridad y otras normativas. El cliente está obligado a informar inmediatamente al arrendador de cualquier defecto en el equipo.
El arrendador es responsable de las reparaciones causadas por el desgaste normal del equipo. El arrendador no se responsabiliza de los costes ni daños indirectos o directos que el arrendatario pueda sufrir como consecuencia del uso o la rotura del equipo. El arrendador no se compromete a suministrar equipo nuevo para sustituir el artículo de alquiler averiado, ni a compensar los costes indirectos o directos causados por la interrupción del trabajo.
Compensación por daños
El cliente está obligado a indemnizar al vendedor por cualquier daño que haya causado a la propiedad. El cliente también es responsable de las visitas de otras personas a la propiedad y de cualquier daño que causen durante la reserva.
El vendedor no compensa los inconvenientes ni los gastos que el cliente pueda sufrir debido a condiciones naturales, como insectos, animales, tormentas invernales o cambios climáticos inesperados.
Quejas
Cualquier reclamación debe presentarse siempre lo antes posible tras la aparición del problema.
Si el asunto no se resuelve satisfactoriamente o si implica una reclamación de indemnización, la reclamación debe presentarse por escrito en el plazo de un mes a partir de la finalización del periodo de alquiler.
El comerciante intentará tramitar la reclamación lo antes posible, en un plazo máximo de un mes.
Si el cliente y el comerciante no llegan a un acuerdo, el cliente puede remitir la disputa a la Junta de Quejas del Consumidor.
Condiciones de entrega
Formulación del contrato
El contrato vinculante entra en vigor tras la confirmación del pedido (confirmación del pedido/confirmación del pago).
La confirmación del pedido/confirmación del pago se enviará al cliente por correo electrónico.
Cancelación y devolución de la compra
Los productos tienen un derecho de devolución de 14 días, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor.
El derecho de devolución solo es válido si el producto se encuentra en las mismas condiciones que el original.
El embalaje del producto también debe ser apto para la venta.
Para obtener instrucciones de devolución más detalladas, contacte con el departamento de ventas.
El derecho de devolución no se aplica a productos grabados o personalizados, servicios de alojamiento, restauración u otros servicios de ocio contratados por un período específico.
El cliente asumirá los costes habituales de la devolución.
Garantía del producto
Cumplimos con los términos de garantía especificados por el fabricante o importador.
Entrega
Los gastos de envío incluyen los gastos de envío y embalaje. Puede consultar los gastos de envío tras seleccionar el método de pago y la forma de entrega en el carrito de compra.
Condiciones de pago
El Comercio utiliza intermediarios de pago fiables y seguros en sus servicios.
El Comercio no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito en ningún momento.
El cliente se compromete a cumplir con los términos y condiciones del método de pago elegido.
Pago con factura
La factura debe abonarse antes de la fecha de vencimiento indicada en la misma.
Las facturas pagadas después de la fecha de vencimiento siempre se retendrán. Si la factura se ha abonado después de la fecha de vencimiento con la factura original y ya se han incurrido en recargos por demora, los costes se facturarán por separado.
Si la transacción de pago no se ha completado correctamente al realizar el pedido, el Comercio no lo procesará.